# Mattermost

## **Anleitung für Mattermost**

Herzlich willkommen bei **Mattermost**, unserem neuen Kommunikationstool!

Damit wir alle effizient und übersichtlich miteinander arbeiten können, ist es wichtig, dass **Nachrichten, Aufgaben und Gespräche gut sortiert** sind. In dieser Anleitung erfährst du:

- Wie du Kanäle erstellst
- Was Kategorien sind und wie du sie nutzt
- Wie du richtig auf Nachrichten antwortest
- Welche Kanal-Namensregeln gelten
- Welche Kanäle es gibt (Abteilungen, Aufgaben, Projekte)

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#### 🧱 **1. Was sind Kanäle?**

**Kanäle** sind Gesprächsräume für bestimmte Themen, Abteilungen oder Projekte.

Beispiele:

- `Vertrieb` → Allgemeine Kommunikation im Vertrieb
- `Fahrer` → für Kommunikation mit den LKW-Fahrern
- `Projekt - Einführung Mattermost` → für das Projekt „Einführung Mattermost“

##### Wichtig:

- Schreibe Themen **nicht in Direktnachrichten**, sondern wenn möglich **immer in den passenden Kanal**
- So können alle Beteiligten mitlesen und helfen

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#### ➕ **2. Wie erstelle ich einen Kanal?**

1. Klicke unter den Kanälen auf das **„+** Kanäle hinzufügen**“ Symbol** [![grafik.png](https://bookstack.bolz-entsorgung.de/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/grafik.png)](https://bookstack.bolz-entsorgung.de/uploads/images/gallery/2026-01/grafik.png)
2. Wähle **„+ Neuen Kanal erstellen“**
3. Gib einen Namen ein (siehe unten „Namensregeln“)
4. Wähle:
    
    
    - 🌐 **Öffentlich** → sichtbar für alle, jeder kann beitreten
    - 🔒 **Privat** → nur für bestimmte Personen die manuell eingeladen wurden

> 📌 Beispiel: Ein Kanal für das Projekt „Digitalisierung Einkauf“ könnte heißen: `Projekt - Einkauf digital`

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#### 🗂️ **3. Was sind Kategorien?**

**Kategorien** helfen dir, deine Kanäle in der Seitenleiste zu sortieren – ähnlich wie Ordner.

Beispiel für Kategorien:

- **Favoriten** – deine wichtigsten Kanäle
- **IT**
- **Fahrerkommunikation**
- **Projekte**
- **Vertrieb**
- **ToDo**

Kategorien können als ganzes **als gelesen markiert** oder **stummgeschaltet** werden.

##### ➕ Kategorie erstellen:

1. Klick auf die drei Punkte neben einem Kanal
2. Wähle **„Bewegen nach...“**
3. Erstelle eine neue Kategorie oder wähle eine bestehende
    
    [![grafik.png](https://bookstack.bolz-entsorgung.de/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/IT0grafik.png)](https://bookstack.bolz-entsorgung.de/uploads/images/gallery/2026-01/IT0grafik.png)

> 🔍 So findest du deine Themen schneller wieder!

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#### 💬 **4. Richtig antworten: Verwende Threads**

Wenn du auf eine Nachricht antwortest, klicke immer auf **„Antworten“** statt eine neue Nachricht zu schreiben.

[![grafik.png](https://bookstack.bolz-entsorgung.de/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/y2Xgrafik.png)](https://bookstack.bolz-entsorgung.de/uploads/images/gallery/2025-07/y2Xgrafik.png)

Warum?

- So bleibt das Gespräch **zusammenhängend**
- Andere Nutzer werden **nicht durch einzelne Nachrichten unterbrochen**

📌 Beispiel:

> 📣 Peter postet: „Wie ist der Status bei der heutigen Tour?“  
> ✅ Du klickst auf **Antworten** und schreibst dort: „Tour 3 ist abgeschlossen.“

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#### 📝 **5. Namensregeln für Kanäle**

Damit alles übersichtlich bleibt, nutzen wir **einheitliche Namen** für Kanäle.

##### 🔠 Namensschema:

<table id="bkmrk-bereich-beispiel-abt"><thead><tr><th>Bereich</th><th>Beispiel</th></tr></thead><tbody><tr><td>Abteilungen</td><td>`IT`, `Einkauf`, `Vertrieb`, </td></tr><tr><td>Projekte</td><td>`Projekt - Neubau`

</td></tr><tr><td>Aufgaben/Themen</td><td>`Wartung EMOS`, `Neukunde - Mustermann`</td></tr></tbody></table>

💡 **Regelmäßige Aufgaben bekommen ihr Thema vorangestellt, wie z.B. "Neukunde", "Onboarding"  
💡 Fixe Kanäle in Abteilungen bekommen die Abteilung vorangestellt, z.B. "Disposition - Touren"**

Dies hilft, auch ohne Kategorien eine gewisse Grundordnung herzustellen.

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#### 📚 **6. Unsere Kanäle – Übersicht**

##### 🌍 **Allgemeine Kanäle (für alle)**

<table id="bkmrk-kanal-zweck-bolz-ent"><thead><tr><th>Kanal</th><th>Zweck</th></tr></thead><tbody><tr><td>`#TeamBolz`</td><td>offizielle Infos und Bekanntmachungen (nur bestimmte Personen dürfen schreiben)</td></tr><tr><td>`Büro-Crew`

</td><td>Kanal für alle die im Büro arbeiten</td></tr></tbody></table>

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##### 🧑‍💼 **Abteilungskanäle**

<table id="bkmrk-abteilungskan%C3%A4le-au%C3%9F" style="width: 24.5238%; height: 514.533px;"><thead><tr style="height: 29.8px;"><th style="width: 100%; height: 29.8px;">Abteilungskanäle</th></tr></thead><tbody><tr style="height: 31.9333px;"><td style="width: 100%; height: 31.9333px;">Auszubildende</td></tr><tr><td style="width: 100%;">Bestellungen</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="width: 100%; height: 29.8px;">Buchhaltung</td></tr><tr><td style="width: 100%;">Buchhaltung - Intern</td></tr><tr style="height: 30.4667px;"><td style="width: 100%; height: 30.4667px;">Disposition</td></tr><tr style="height: 33.6px;"><td style="width: 100%; height: 33.6px;">Einkauf</td></tr><tr><td style="width: 100%;">Fahrer - Einzelaufträge</td></tr><tr><td style="width: 100%;">Faktura</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="width: 100%; height: 29.8px;">Fuhrpark</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="width: 100%; height: 29.8px;">Instandhaltung - Allgemein</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="width: 100%; height: 29.8px;">Instandhaltung - Reparaturen</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="width: 100%; height: 29.8px;">Instandhaltung - Fahrzeuge</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="width: 100%; height: 29.8px;">IT</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="width: 100%; height: 29.8px;">Marketing</td></tr><tr><td style="width: 100%;">Neubau Wulfen</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="width: 100%; height: 29.8px;">Personal</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="width: 100%; height: 29.8px;">Produktion</td></tr><tr><td style="width: 100%;">Standort Dorsten - Wulfen</td></tr><tr><td style="width: 100%;">Tourenpläne</td></tr><tr><td style="width: 100%;">Verlader</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="width: 100%; height: 29.8px;">Vertrieb - Außendienst</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="width: 100%; height: 29.8px;">Wulfen</td></tr></tbody></table>

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##### 📦 **Aufgaben- &amp; Projektspezifische Kanäle**

Werden durch euch angelegt und gefüllt.

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#### 📎 **Tipps für saubere Kommunikation**

✅ Nutze **Threads (Unterhaltungen)** für Antworten  
✅ Nutze die **richtigen Kanäle**, nicht Direktnachrichten, wenn vorhanden  
✅ **Pinne wichtige Nachrichten an**, damit sie oben bleiben  
✅ Sortiere deine Kanäle in Kategorien

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#### 🤔 Noch Fragen?

Wenn du nicht sicher bist, **wo du etwas posten sollst**, frage gerne in `Büro-Crew` oder kontaktiere das IT-Team (Frank Dengel, Felix Matena)